помощь12 вопросов
МАЯК · ВПН · 2026
tg-поддержка24/7
FAQ · ОТВЕТЫ НА ВОПРОСЫ

вопросы

Если коротко — да, работает на твоём операторе. Если подробнее — читай ниже. Сгруппировали 12 вопросов по разделам: общее, технологии, оплата.

01

общие вопросы

Что такое МАЯК, кому подойдёт, на каких устройствах работает.

МАЯК — VPN, заточенный под мобильный интернет в РФ. Большинство VPN-сервисов работают на десктопе, но рвутся на МТС/Билайне/Мегафоне/Теле2 из-за DPI и блокировок. Мы используем особую конфигурацию подключения, при которой трафик не режется операторами — VPN держится стабильно на любой мобильной сети.
Happ — бесплатное приложение для iOS / Android / Windows / macOS. После оплаты в личном кабинете нажимаешь «подключиться» — Happ открывается, подписка добавляется автоматически. Никаких ручных конфигов и QR-кодов сканировать не нужно.
3 устройства в базовом тарифе. Можно докупать дополнительные слоты по 100₽ за каждое — до 6 устройств максимум на одну подписку.
Да — 24 часа бесплатного доступа. Активируется через Telegram-бота: @mayakvpn_bot. Полный функционал, без ограничений на трафик, скорость и геолокации.
02

технологии · приватность

Какие протоколы, что с логами, что будет если сервер упадёт.

Reality — современный протокол маскировки: трафик выглядит как обычный HTTPS к популярным сайтам, DPI его не отличает. XHTTP — поверх Reality пускаем HTTP/2-поток с автовыбором самого быстрого узла. В сумме: трафик не палится + всегда подключаешься к ближайшему серверу автоматически.
Нет. Не храним историю запросов, посещённые сайты, IP-адреса соединений. Хранятся только метаданные оплаты (для бухгалтерии и возвратов) и счётчики трафика серверов (для биллинга — без привязки к юзеру).
Клиент Happ автоматически переключает трафик на следующий по скорости узел. У каждой страны минимум 1-2 запасных сервера. Большинство пользователей не заметят перебоя — соединение продолжит работать.
10+ локаций в одной подписке: Финляндия · Германия · Латвия · Польша · США (×2) · Япония · Москва · СПб. Балансировщики автоматически выбирают самый быстрый узел в выбранной стране. Ограничений по переключению между странами нет.
03

оплата · деньги

Как платить, можно ли вернуть деньги, как работают рефералы.

Карты РФ (Visa, Mastercard, МИР через Lava), СБП по QR-коду, криптовалюта (BTC, USDT, TON через CryptoBot). Оплата мгновенная — подписка активируется автоматически после поступления платежа.
Сначала — переподключи приложение Happ (закрой и снова нажми «подключиться» в кабинете). Если не помогло — пиши в @supp_mayakvpn_bot, разбираемся в течение 15-30 минут. Если не получилось решить — вернём деньги.
Пригласи друга по своей реферальной ссылке из личного кабинета. Когда друг оплатит первую подписку — ты получишь 30% от суммы его оплаты на баланс (можно потратить на свою подписку или вывести от 3000₽). Друг получит скидку 10% на все оплаты.
У нас есть бесплатный 24-часовой тестовый период до оплаты — попробуй и убедись что работает на твоём операторе. Если уже оплатил и что-то сломалось не по твоей вине (например, упал сервер на сутки) — пиши в поддержку, найдём решение или компенсируем баланс.
не нашёл ответа

напиши в поддержку

Отвечаем в Telegram в течение 15-30 минут с 9:00 до 23:00 по МСК. Ночью — обычно тоже отвечаем, но можем подзадержаться.

написать в поддержку → ← на главную